Müştərilərimizin məmnuniyyəti bizim üçün prioritetdir. Bu səbəbdən, məhsulun geri qaytarılması ilə bağlı şəffaf və müştəriyönümlü qaydalar tətbiq edirik. Geri qaytarma prosesi aşağıdakı şərtlər əsasında həyata keçirilir:

Geri Qaytarılma Üçün Əsas Şərtlər

1. Zəmanət müddəti daxilində olan məhsullar geri qaytarıla bilər. Məhsulun zəmanət müddəti alış qəbzində göstərilmiş tarixdən hesablanır.
2. Məhsulun ilkin vəziyyəti: Geri qaytarılacaq məhsul istifadə olunmamış, fiziki zədəsiz və bütün aksesuarları ilə birlikdə təqdim edilməlidir.
3. Texniki nasazlıq: Əgər məhsul texniki nasazlıq səbəbindən geri qaytarılırsa, məhsul texniki yoxlamadan keçməlidir.
4. Qəbz və ya zəmanət kuponu təqdim edilməlidir.

Geri Qaytarılma Prosesi

• Geri qaytarma üçün əvvəlcə bizimlə əlaqə saxlayın və probleminizi izah edin.
• Məhsul texniki yoxlamadan keçdikdən sonra aşağıdakı variantlardan biri təklif olunur:
  • Məhsulun dəyişdirilməsi.
  • Təmir olunması.
  • Pulun geri qaytarılması.

Aşağıdakı Hallarda Geri Qaytarılma Qəbul Edilmir:

1. Məhsul zəmanət müddəti bitdikdən sonra təqdim olunubsa.
2. Məhsulda üçüncü tərəf tərəfindən edilən dəyişikliklər və ya müdaxilələr aşkar olunarsa.
3. Fiziki zədələr (suyun təsiri, düşmə, qırılma və s.) səbəbindən yaranan nasazlıqlar mövcuddursa.
4. Məhsulun komplektasiyası natamam təqdim olunubsa.

Əlavə Məlumat

Geri qaytarılma ilə bağlı hər hansı sualınız yaranarsa, bizimlə əlaqə saxlayaraq ətraflı məlumat əldə edə bilərsiniz. Məqsədimiz, sizə etibarlı və müştəriyönümlü xidmət göstərməkdir.